Trocas e devoluções

AO RECEBER SEU PEDIDO CONFIRA SE O PRODUTO Foi ENTREGUE EM SUA EMBALAGEm ORIGINAl, DEVIDAMENTE lacrado. Se NO MOMENTO DA ENTREGA DO PEDIDO CONSTATAR ALGUMA IRREGULARIDADE, COMO EMBALAGEM OU PRODUTO AVARIADO, RECUSE O MESMO. CASO OCORRA O RECEBIMENTO ENTRE EM CONTATO COM a ape of god EM ATÉ 24H.

As trocas podem ser feitas em até 30 dias, contados a partir da data de entrega do mesmo. Entre em contato preferencialmente através do e-mail para fazer a solicitação: contato@apeofgod.com 

As devoluções por arrependimento/desistência, conforme consta no Código de Defesa do Consumidor, devem ser manifestadas em até 7 dias contados da data de recebimento do produto. Entre em contato preferencialmente através do e-mail para fazer a solicitação: contato@apeofgod.com

 Trocas:

O cliente deverá manifestar o interesse pela troca, através do e-mail: contato@apeofgod.com

Sequencialmente receberá um código de postagem que deverá ser usado nos Correios para realização da logística reversa (sem custos para o cliente na primeira troca). O produto deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os impressos.

Assim que for recebido por nossa equipe o produto será analisado. Devendo estar da mesma forma que foi enviado, sem nenhuma sujeira/vícios. Indícios de mau uso, lavagem inadequada ou não constatação do defeito informado, o produto será imediatamente reenviado para o cliente sem possibilidade de troca. Nessas condições, a APE of GOD se reservará no diretiro de fazer nova cobrança de frete.

Para a troca, um novo produto deverá ser escolhido pelo cliente, conforme estoque disponível em nossa loja virtual, no valor da compra anterior, se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto da troca, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.

Após a escolha, enviar um e-mail informando para: contato@apeofgod.com

Devolução:

O cliente deverá manifestar o interesse pela devolução, através do e-mail: contato@apeofgod.com

Sequencialmente receberá um código de postagem que deverá ser usado nos Correios para realização da logística reversa (sem custos para o cliente). O produto deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os impressos.

Assim que for recebido por nossa equipe o produto será analisado. Devendo estar da mesma forma que foi enviado, sem nenhuma sujeira/vícios. Indícios de mau uso, lavagem inadequada ou não constatação do defeito informado, o produto será imediatamente reenviado para o cliente sem possibilidade devolução. Nessas condições, a APE of GOD se reservará no diretiro de fazer nova cobrança de frete.

Neste caso é feito o estorno do valor para o cliente (valor do produto+frete). O prazo para o estorno em cartão de crédito varia de acordo com a operadora do cartão e data de vencimento da fatura. Para pagamentos à vista, o reembolso é feito em até 10 dias úteis.

Ficamos a disposição para mais informações.

 

 

 

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